Tuyên bố miễn trừ liên quan đến nội dung: Phiên bản tiếng Anh trên website (nếu có) chỉ nhằm mục đích tham khảo. Trong trường hợp có sự khác biệt về nội dung hoặc cách hiểu, phiên bản tiếng Việt sẽ là phiên bản có giá trị pháp lý và được ưu tiên áp dụng.
Chính sách vận chuyển và giao nhận này áp dụng cho tất cả các đơn hàng được đặt mua thông qua website chính thức của XITA.
XITA thực hiện giao hàng thông qua các đơn vị vận chuyển hợp tác hoặc hình thức giao hàng phù hợp với từng khu vực.
Thời gian giao hàng dự kiến sẽ được thông báo cho khách hàng tại thời điểm xác nhận đơn hàng. Thời gian này có thể thay đổi tùy thuộc vào địa điểm giao hàng, điều kiện thời tiết, yếu tố khách quan hoặc sự kiện bất khả kháng.
Phí vận chuyển (nếu có) sẽ được hiển thị và thông báo rõ ràng cho khách hàng trước khi khách hàng hoàn tất việc đặt hàng.
Khách hàng có trách nhiệm cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin người nhận hàng, địa chỉ giao hàng và số điện thoại liên hệ.
XITA không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp giao hàng chậm trễ, thất lạc hoặc không giao được hàng do thông tin giao nhận do khách hàng cung cấp không chính xác hoặc không đầy đủ.
Trường hợp đơn hàng không thể giao thành công do khách hàng không liên hệ được, từ chối nhận hàng hoặc cung cấp sai thông tin giao nhận, XITA có quyền hủy đơn hàng.
Các chi phí phát sinh liên quan đến việc giao hàng không thành công (nếu có) sẽ do khách hàng chịu trách nhiệm theo quy định của XITA và đơn vị vận chuyển.
Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra tình trạng hàng hóa ngay khi nhận hàng. Trường hợp phát hiện hàng hóa bị hư hỏng, sai sản phẩm hoặc thiếu số lượng, khách hàng cần liên hệ với XITA trong thời gian sớm nhất để được hỗ trợ theo Chính sách đổi trả và hoàn tiền.
English